社情民意信息是协助党委和政府做好决策的重要途径。反映社情民意和写文章不一样，光靠灵感和文采远远不够，它通常得有一个素材积累、发酵沉淀和包装出品的过程，也就是发现问题、调查研究、反映问题和提出建议。去年我反映的《关于实行“养老待遇领取生存认证”与“高龄补贴复审生存认证”信息共享》社情民意信息被省政协采纳，省卫健委、省人社厅联合发文推动认证信息共享，基本打通了“一次认证、多点互通”的路径。下面我想以这条社情民意信息产生的背景为例，对于如何反映和写好社情民意信息，与大家分享几点体会：

       一是嗅觉灵敏找选题。最简单直接的方法就是着眼于自己所从事的行业或自身的岗位，多留意身边事，从中积累发现问题反映问题的能力，特别是积累筛选选题的能力。在此基础上，进一步提高敏锐力，收集周围人尤其是服务对象提出的建议和意见，包括无意间发出的牢骚，然后从中提取那些涉及到很多人利益却容易被忽视，切实需要尽快做出相应改变的“意见”，由此筛选出来的“意见”，切口虽小影响面却很大，这就是最需要我们去反映的社情民意信息选题。我在洪山镇大湾村驻村两年，每年都要和村干部一起上门为留守在家和不会操作智能机的老人进行生存认证，我留意到这样的认证对70岁以上老人来说至少要进行两次，一次是养老待遇领取需要，一次则是高龄补贴领取需要。这些老人居住相对分散，有不少还伴有身体或者精神残疾，认证过程中要引导他们反复变换面部表情。多次上门认证对村干部而言要耗费大量的人力、物力，给群众也带来的不必要的困扰。通过收集大家对这件事情直接或间接的反馈，结合自身的体会，让我萌生了反映社情民意信息的想法并最终确定了选题。

       二是深入调研打基础。只要选题找得准，调研搞得实，所反映的问题就一定能引起重视。调研的目的不仅仅是为了收集相关资料，还要辨别我们前期“嗅”到的线索是个别现象还是普遍问题，是政策已经着手解决但尚未完成的问题还是长久被忽视的问题。所以在调研时一定要多选几个视角，同一个视角多找几个调研对象，防止以偏概全，导致得出的结论不够客观、全面。通过信息共享解决重复认证的选题确定后，为了避免因自身信息获取滞后导致反映的问题不专业、客观层面暂时无法解决，或者自己认为是新问题新现象，其实有关部门早就关注重视，已经采取有效措施改变的情况，我先后走访调研了多名镇村干部和区上负责高龄补贴发放、养老待遇发放的业务人员，了解了政策层面的最新动态和实现信息互通共享的难点、堵点，由此进一步确定了该条社情民意信息反映的必要性和可行性。

       三是观点鲜明提建议。提建议是反映社情民意信息中非常重要的一环，也是表达诉求和提供决策参考的最直接方式。在文字表达方面一定要措辞精准，简明扼要，力戒虚话套话，不能将信息写成阅读理解，让读者不明所以。在提建议方面也要充分考虑到各方的处境，尤其是要考虑到问题解决者的处境，这就要求我们的建议不仅要专业，还要切实可行。可以多从调研过程中总结提炼一些建议，这些建议都来自于问题之中，因此最接地气，可操作性强，往往也容易被采纳。短期内很难彻底实现的社情民意，我们的建议可以分阶段提，由易到难，由短期到长期，既要让群众看到效果又要适当给政府解决问题的时间，这也是我所反映的这条社情民意信息最终被采用的一个原因。

       世上无难事，只怕有心人。反映社情民意信息和所有的工作一样，都是熟能生巧。只要我们贴近群众、立足实践、勤于思考、善于总结，就一定能够写出高质量的社情民意信息。今后我将不断加强学习，提高参政议政水平，和广大政协委员一起继续架好界别群众与党委政府之间的“连心桥”。

编辑：李娇